Podpora

Izberi svoj sistem in poišči odgovor. Če ga ne najdeš, nam piši.

Windows

Kako namestim Radivelo?

Na domači strani klikni Prenesi brezplačni preizkus, odpri preneseno datoteko Radivelo-Setup.exe in sledi namestitvenemu programu. Radivelo se nato pojavi ob uri v opravilni vrstici in v meniju Start.

Edge ali Windows opozori na prenos

To je Microsoft SmartScreen, ki je previden pri novih aplikacijah, ki jih je preneslo še malo ljudi. V Edgu odpri Prenosi in klikni ⋯, nato Obdrži, Pokaži več in Vseeno obdrži. Če Windows nato pokaže »Windows je zaščitil vaš računalnik«, klikni Več informacij in Vseeno zaženi.

Ne vidim ikone radia ob uri

Windows nove ikone skrije pod puščico (^). Radivelo pokaže gumb, ki odpre pravo nastavitev. Lahko pa odpreš Nastavitve › Personalizacija › Opravilna vrstica › Druge ikone v sistemski vrstici in vklopiš Radivelo.

Kako dodam postajo?

Klikni ikono radia, nato +. V zavihku Imenik izberi državo in poišči postajo, v zavihku Povezava pa prilepi neposredno povezavo do streama. Povezava, ki si jo pravkar kopiral, se vpiše sama.

Kako se Radivelo posodablja?

Radivelo enkrat na dan preveri, ali je na voljo nova različica, in te obvesti. Klikni ikono radia in izberi Posodobi zdaj. Windows te vpraša za dovoljenje, nato se posodobitev namesti in Radivelo se znova zažene. Posodobitve lahko preveriš tudi sam v meniju ⋯ z ukazom Preveri posodobitve.

Kako vključim zagon ob prijavi?

V meniju ⋯ izberi Zaženi ob prijavi. Izključiš ga lahko tudi v Nastavitve › Aplikacije › Zagon.

Kako odstranim Radivelo?

Nastavitve › Aplikacije › Nameščene aplikacije › Radivelo › Odstrani. S tem se z računalnika odstranijo tudi tvoje postaje in nastavitve.

»Ta izdaja sistema Windows nima medijskih komponent«

Izdaje Windows »N« nimajo predvajanja medijev. Namesti brezplačni Media Feature Pack (Nastavitve › Aplikacije › Izbirne funkcije › Dodaj funkcijo) in znova zaženi Radivelo.

Mac

Kako dodam prvo postajo?

Klikni ikono radia v menijski vrstici, nato gumb + spodaj desno. Izberi državo in poišči postajo. Ob rezultatu klikni +, vrni se na svoj seznam in klikni postajo za predvajanje.

Kako premaknem ali odstranim postajo?

Primi tri črtice ob postaji in jo povleci višje ali nižje. Zvezdica jo označi kot priljubljeno. Gumb z minusom jo odstrani. Z desnim klikom lahko izbereš tudi Premakni višje ali Premakni nižje.

Kako vključim zagon ob prijavi?

V meniju s tremi pikami izberi Zaženi ob prijavi. Če macOS zahteva potrditev, jo uredi v sistemskih nastavitvah. Aplikacijo pred tem namesti v mapo Applications.

Kako ustavim ali zaprem Radivelo?

Premor prekine povezavo s streamom. Za izhod izberi meni s tremi pikami in Zapri Radivelo. Ob ponovnem zagonu ostane seznam shranjen, predvajanje pa začneš sam.

Kako spremenim jezik aplikacije?

V meniju s tremi pikami izberi Jezik aplikacije, nato Slovenščina, English ali Deutsch. Sprememba velja takoj. Možnost Samodejno sledi prednostnim jezikom sistema; če noben ni podprt, uporabi angleščino.

Za oba sistema

Postaja se ne poveže ali ne predvaja.

Preveri internetno povezavo in poskusi drugo postajo. Stream je lahko začasno nedostopen, omejen na določeno državo ali v nepodprtem formatu. Povezavo preveri na uradni strani radia, nato v aplikaciji znova pritisni Predvajaj.

Zakaj ne vidim izvajalca in naslova skladbe?

Podatke pokažemo, kadar jih stream pošilja v podprti obliki. Nekatere postaje jih ne pošiljajo.

Kako bo potekal nakup?

Prvih 7 dni Radivelo uporabljaš brezplačno. Ko bo nakup odprt, boš na tej strani kupil licenco za 4,99 € in prejel ključ po e-pošti. Različico iz Mac App Store ali Microsoft Store kupiš neposredno v trgovini.

Potrebuješ pomoč?

Piši na support@radivelo.com. Opiši težavo ter dodaj različico sistema (macOS ali Windows) in ime postaje. Gesel in zasebnih povezav z dostopnimi žetoni ne pošiljaj.